Kargo ve Teslimat Politikası

Teslimat Bölgesi www.bebisce.com üzerinden verilen siparişlerin teslimatı yalnızca Türkiye sınırı içerisindeki adreslere yapılmaktadır. Türkiye dışındaki adresler için sipariş kabul edilmemektedir. Ürünler, sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla ulaştırılır.

Sipariş Hazırlama ve Nakliye Süresi Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve kargoya verildikten sonra ortalama 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarasını içeren bilgilendirme e-postası ve SMS gönderilecektir.

Teslimat Ücretleri Gönderim bedeli ve varsa ücretsiz kargo barajı sipariş tamamlama (Checkout) aşamasında MÜŞTERİ'ye açıkça gösterilir. Dönemsel kampanyalara bağlı ücretsiz kargo seçeneği bulunmadığı durumlarda kargo ücreti, ürün tutarına eklenerek MÜŞTERİ tarafından ödenir.

Teslimat Şartları Kargo teslimatları, kargo firmasının prosedürlerine uygun olarak alıcının veya adreste bulunan yetkili kişinin kimlik ibrazı ve imzası karşılığında gerçekleştirilir. Adreste kimsenin bulunmaması durumunda kargo firması tarafından teslimat bildirimi bırakılır ve paketiniz belirtilen kargo şubesinde bekletilir. Süresi içinde şubeden alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir.

Teslimat İle İlgili Sorunlar ve Hasar Bildirimi Siparişinizin teslimat sürecinde yaşanabilecek olası gecikmelerde yasal teslimat süresi en fazla 30 (otuz) gündür.

Ürün teslim alınırken kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma gibi belirgin bir hasar görmeniz durumunda:

  • Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız.

  • Teslimat sonrası fark edilen kısmi kayıp veya hasarlar için en geç 3 (üç) gün içerisinde destek@bebisce.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo firmasından kaynaklı iadelerde, ödediğiniz toplam tutar (ürün bedeli ve kargo ücreti) kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza kesintisiz olarak iade edilir.